В журнале «Загородный дом» (октябрь 2012) опубликовано интервью со специалистом по работе с клиентами Дизайн-студии «Мальгрим» Иваном Козловым «Что обязательно нужно знать заказчику о работе с дизайнером».
Если вы читаете эту статью, то скорей всего стоите перед выбором, нужна ли вам помощь дизайнера или вдруг получится обойтись своими силами.
Мы (студия дизайна интерьера "Мальгрим" в лице специалиста по работе с клиентами Ивана Козлова) попробуем помочь в принятии этого нелегкого решения и поэтапно рассказать, что представляет собой работа с компанией, профессионально занимающейся дизайном интерьера.
Итак, шаг первый — знакомство.
В совместной работе Дизайнера и Заказчика первая встреча — одна из наиболее важных этапов в создании дизайна интерьера.
Вы, попные планов и надежд, приезжаете в офис организации, занимающейся дизайном интерьера, как пример — возьмем нашу студию. Вас встречает менеджер по работе с клиентами и Дизайнер, предлагают чай-кофе, и далее следует мини-презентация о достижениях компании, показ портфолио, и самое главное — рассказ о составе дизайн-проекта с наглядной демострацией примера того, как выглядит итог совместной работы Дизайнера и Заказчика.
Как правило, это:
- варианты планировочных решений
- альбом фотореалистичных изображений (визуализация) — проработанный интерьер в 3D еще до начала ремонтно-отделочных работ
- комплект рабочей документации для технически грамотного воплощения идей Дизайнера в жизнь
«Хорошо, когда Заказчик уже имеет представление о том, что в итоге он хочет получить от совместного труда»
Для того, чтобы встреча прошла максимально эффективно, нужно иметь с собой планировочное решение Вашего объекта с указанием площадей помещений. Это позволит Вам, как Заказчику, по каждому помещению получить предварительную информацию о стоимости и объеме предлагаемых услуг, и, как следствие, выбрать те части дизайн-проекта, которые Вам необходимы по каждой комнате. Пример: нет смысла делать визуализацию на гардеробные, зоны хранения, иногда на балконы/лоджии и т.д. Это поможет сконцентрировать работу Дизайнера на самом важном для Вас этапе, грамотно распределив и его работу, и свои финансовые средства.
Очень радует, когда при знакомстве с Дизайнером Заказчик уже имеет представление о том, что в итоге он хочет получить от совместного труда: классический интерьер, арт-деко, модерн... Можно и нужно приносить с собой изображения из журналов/интернета с идеальным, на Ваш взгляд, интерьером и задавать все актуальные для Вас вопросы.
Также на самой первой встрече следует озвучить Дизайнеру свои идеи, пусть даже самые экстравагантные, и выслушать его мнение, что можно воплощать в жизнь, что не стоит, и при этом точка зрения Дизайнера должна быть грамотно и доступно аргументирована.
«Дизайнер должен быть с Вами на одной волне»
Опять же, не стоит забывать о возможности посмотреть реализованные объекты, в идеале пообщавшись при этом с владельцем. Ведь самая лучшая характеристика для дизайнера — это то, что им довольны бывшие клиенты.
Ну и самое главное — Дизайнер должен быть с Вами «на одной волне». Если в самом начале знакомства он в категорической форме не приемлет Вашу точку зрения и при этом навязывает свою, которая Вам некомфортна — это повод насторожится. Ведь результат совместной работы Дизайнера и Заказчика — это, в первую очередь, уникальный интерьер, который для Вас настолько удобен и в функциональном и в эстетическом плане, что не захочется в нем ничего менять долгие годы. А основой для плодотворного сотрудничества Заказчика и Дизайнера может быть только взаимопонимание и доверие.
Как правило, вся работа по созданию дизайн-проекта делится на четыре этапа: планировочное решение, визуализация, рабочая документация, авторское сопровождение. Названия могут быть у разных компаний разные, но сути это не меняет. О самом первом этапе работы над дизайн-проектом, а именно — создании планировочного решения интерьера мы постараемся подробно рассказать в следующей статье.